Uz intern · procurement & RFP
Banca de răspunsuri: RFP-uri și chestionare de securitate
Răspunsuri pre-scrise, RO + EN, pentru chestionarele de procurement, due diligence și securitate ale companiilor mari. Copiază răspunsul potrivit, adaptează 10%, trimite în aceeași zi — viteza de răspuns la RFP e un criteriu nescris de evaluare. Engleza e britanică (organisation, programme), consecvent cu restul documentelor /en/.
Cum se folosește: (1) răspunsurile marcate
{{AȘA}} cer fapte pe care doar operatorul le deține (entitate juridică, asigurător, referințe) — completează-le O DATĂ în acest fișier și rămân completate; (2) nu promite niciodată peste ce scrie aici — dacă un client cere mai mult (ex. ISO 27001 propriu), răspunsul onest e cel din bancă, nu unul improvizat; (3) la întrebări care nu există în bancă, scrie răspunsul nou ȘI adaugă-l aici — banca crește cu fiecare RFP.
Câmpurile operatorului (se completează o singură dată, aici):
{{ENTITATE JURIDICĂ RO — denumire, CUI, sediu}} · {{ENTITATE UE (Irlanda) — denumire, nr. înregistrare, VAT}} · {{ANUL ÎNFIINȚĂRII}} · {{ASIGURĂTOR + PLAFON + VALABILITATE poliță răspundere profesională}} · {{REGIUNE SUPABASE — ex. eu-central-1, Frankfurt}} · {{FURNIZOR EMAIL — ex. Brevo (UE)}} · {{3 REFERINȚE CLIENT cu acord scris}} · {{ORAȘ DE BAZĂ pentru deplasări}}
Secțiunea A — Compania & experiența
| Întrebare | Răspuns RO | Answer EN |
|---|---|---|
| 1. Cine este furnizorul (denumire, formă juridică, sediu)? | Metoda Midlife este marca sub care operează {{ENTITATE JURIDICĂ RO}}, cu facturare internațională prin {{ENTITATE UE (Irlanda)}}. Fondator și specialist principal: Antonela Butuc. | Metoda Midlife is the brand operated by {{RO LEGAL ENTITY}}, with international invoicing through {{EU ENTITY (Ireland)}}. Founder and lead specialist: Antonela Butuc. |
| 2. Care sunt calificările specialistului principal? | Antonela Butuc este nutriționist cu dublă formare universitară: masterat în nutriție la UMF „Carol Davila” București și masterat în exercițiu fizic și nutriție la University of Chester (Marea Britanie), cu specializare în sănătatea creierului și nutriția la perimenopauză și menopauză. | Antonela Butuc is a nutritionist with dual postgraduate training: an MSc in nutrition from Carol Davila University of Medicine (Bucharest) and an MSc in exercise and nutrition from the University of Chester (UK), specialising in brain health and nutrition through perimenopause and menopause. |
| 3. De când activează organizația? | Activitatea sub marca Metoda Midlife a început în {{ANUL ÎNFIINȚĂRII}}; experiența profesională a fondatoarei în nutriție o precedă. | Metoda Midlife has operated since {{FOUNDING YEAR}}; the founder's professional experience in nutrition predates the brand. |
| 4. Câți angajați / ce structură de echipă aveți? | Structură de tip boutique: un specialist principal (livrare și metodologie) plus o rețea de facilitatori licențiați, formați pe același curriculum, evaluați cu rubrică de observare și supuși unui cod de conduită publicabil la cerere. | A boutique structure: one lead specialist (delivery and methodology) plus a network of licensed facilitators trained on the same curriculum, assessed against an observation rubric and bound by a code of conduct available on request. |
| 5. Ce experiență aveți cu organizații de dimensiunea noastră? | {{3 REFERINȚE CLIENT — sector, mărime, componentele livrate; doar cu acord scris}}. Metodologia e proiectată să scaleze de la IMM la grupuri multi-sediu (playbook dedicat pentru rollout multinațional). | {{3 CLIENT REFERENCES — sector, size, components delivered; written consent only}}. The methodology is designed to scale from SMEs to multi-site groups (dedicated multinational rollout playbook). |
| 6. În ce limbi livrați? | Română și engleză, la nivel egal: sondaj bilingv, sesiuni în oricare limbă, materiale pentru manageri și documentație de procurement în ambele. | Romanian and English, at equal standard: bilingual survey, sessions in either language, manager materials and procurement documentation in both. |
| 7. Aveți prezență în alte țări din regiune? | Livrarea directă acoperă România (RO/EN, inclusiv echipe internaționale). Pentru restul regiunii CEE dezvoltăm un model de licențiere cu parteneri locali formați și auditați de noi (prospect disponibil în engleză). | Direct delivery covers Romania (RO/EN, including international teams). For the wider CEE region we are developing a licensing model with locally based partners trained and audited by us (prospectus available in English). |
| 8. Sunteți furnizor de servicii medicale? | Nu. Serviciile sunt de educație și sprijin pentru stilul de viață (nutriție, obiceiuri, wellbeing la locul de muncă). Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu recomandăm medicație sau suplimente; orice întrebare medicală a participanților este îndrumată către medicul propriu. | No. Our services are education and lifestyle support (nutrition, habits, workplace wellbeing). We do not diagnose, treat or recommend medication or supplements; any medical question from participants is signposted to their own doctor. |
Secțiunea B — Serviciul & metodologia
| Întrebare | Răspuns RO | Answer EN |
|---|---|---|
| 9. Ce include programul standard? | Pachetul Starter „Prietenos cu Menopauza”: sondaj anonim de puls, masterclass pentru întreaga echipă (60–90 min, Q&A anonim), training pentru manageri, playbook de ajustări pentru HR (inclusiv model de politică internă) și follow-up cu bilanț la 60 de zile — totul măsurat înainte/după. | The “Menopause-Friendly Starter” package: an anonymous pulse survey, an all-staff masterclass (60–90 min with anonymous Q&A), manager training, an HR adjustments playbook (including a model internal policy) and a 60-day follow-up review — all measured before and after. |
| 10. Pe ce se bazează metodologia? | Pe standardul propriu pe cinci piloni (cultură, politici, training, implicare, mediu de lucru), construit după modelul acreditărilor britanice (inclusiv referința BS 30416), adaptat contextului românesc și calibrat pe datele naționale (studiul CURS 2026). | On our five-pillar standard (culture, policies, training, engagement, working environment), modelled on British accreditation practice (including BS 30416 as a reference), adapted to the Romanian context and calibrated against national data (CURS 2026 study). |
| 11. Cum măsurați impactul? | Sondaj anonim pre/post pe patru indicatori (impactul simptomelor în muncă — cu itemi derivați din scale validate precum Menopause Rating Scale —, încrederea în sprijinul companiei, confortul de a vorbi despre subiect, intenția de a rămâne), plus participare și feedback post-sesiune. Raportare exclusiv agregată, prag minim 5 răspunsuri per segment. | Through an anonymous pre/post survey on four indicators (symptom impact at work — using items derived from validated scales such as the Menopause Rating Scale —, confidence in employer support, comfort discussing the topic, intention to stay), plus participation and post-session feedback. Reporting is aggregate-only, with a minimum of 5 responses per reported segment. |
| 12. Ce este certificarea „Angajator Prietenos cu Menopauza”? | Un standard public cu 5 piloni și 20 de criterii punctate (maximum 40 p): certificare la ≥70% cu niciun pilon sub 50%, distincție la ≥85%. Valabilitate 12 luni, cu re-evaluare anuală (re-sondaj + dovezi). Companiile certificate apar într-un registru public. | A public standard with 5 pillars and 20 scored criteria (40 points maximum): certification at ≥70% with no pillar below 50%, distinction at ≥85%. Valid for 12 months, with annual re-assessment (re-survey plus evidence). Certified employers are listed in a public register. |
| 13. Cum evitați conflictul de interese consultanță/certificare? | Scorul se acordă exclusiv pe criteriile publicate plus sondajul anonim al angajatelor — pe care nici angajatorul, nici emitentul nu îl pot edita. Parcurgerea programelor de consultanță nu influențează punctajul; un comitet consultativ independent revizuiește anual criteriile și contestațiile. | Scoring is based solely on the published criteria plus the anonymous employee survey — which neither the employer nor the issuer can edit. Having purchased consultancy does not affect the score; an independent advisory committee reviews criteria and appeals annually. |
| 14. Cum funcționează sondajul de puls? | Chestionar online de ~5 minute, bilingv RO/EN, anonim prin construcție: fără nume, email, IP sau alți identificatori. Raportul pentru angajator conține doar agregate, cu pragul n≥5 aplicat în software, nu doar declarat. | An online questionnaire of ~5 minutes, bilingual RO/EN, anonymous by design: no names, emails, IPs or other identifiers. The employer report contains aggregates only, with the n≥5 threshold enforced in software, not merely promised. |
| 15. Ce rată de participare obțineți de obicei? | Ținta operațională este de peste 60% în grupul relevant; participarea reală depinde de comunicarea internă, pentru care furnizăm kitul de lansare (mesaje gata de trimis, semnate de management). {{ACTUALIZEAZĂ CU MEDIA REALĂ DUPĂ PRIMII CLIENȚI}} | Our operational target is above 60% of the relevant group; actual uptake depends on internal communication, for which we provide a launch kit (ready-to-send messages signed by leadership). {{UPDATE WITH ACTUAL AVERAGE AFTER FIRST CLIENTS}} |
| 16. Personalizați conținutul pentru compania noastră? | Da — contextul, exemplele și ajustările propuse se adaptează industriei și realității sediilor voastre (birou, producție, retail, schimburi). Curriculumul de bază rămâne stabil, pentru consistența măsurării și a certificării. | Yes — context, examples and proposed adjustments are tailored to your industry and site realities (office, manufacturing, retail, shift work). The core curriculum remains stable, to keep measurement and certification consistent. |
| 17. Livrați on-site sau online? | Ambele, la aceeași calitate: online (platforma voastră sau a noastră) sau la sediu ({{ORAȘ DE BAZĂ}}; deplasările în alte orașe se facturează la cost, agreate în avans). | Both, to the same standard: online (your platform or ours) or on site (based in {{HOME CITY}}; travel elsewhere is charged at cost, agreed in advance). |
| 18. Ce se întâmplă după încheierea programului? | Bilanț la 60 de zile cu raport final și recomandări. Continuarea e opțională: parteneriat anual de certificare, abonament lunar de conținut pentru HR, e-learning pentru manageri, rol intern de „ambasadoare” instruită. | A 60-day review with a final report and recommendations. Continuation is optional: an annual certification partnership, a monthly HR content subscription, manager e-learning, or a trained internal “ambassador” role. |
| 19. Ce acoperă trainingul pentru manageri? | Scenarii reale de conversație (ce spui / ce nu spui), ajustările pe care managerul le poate aproba direct, limbajul sigur și non-discriminatoriu, când și către cine escaladează. Include fișa de o pagină; pentru volume mari există modul e-learning cu evaluare și certificat de absolvire. | Real conversation scenarios (what to say / what not to say), the adjustments managers can approve directly, safe and non-discriminatory language, and when and where to escalate. Includes a one-page aide-mémoire; for larger volumes an e-learning module with assessment and completion certificate is available. |
| 20. Cum asigurați calitatea facilitatorilor din rețea? | Licențiere individuală: formare inițială obligatorie, observare la livrare pe rubrică publică internă, cod de conduită semnat, re-licențiere anuală. Responsabilitatea contractuală față de client rămâne integral la noi. | Individual licensing: mandatory initial training, observed delivery against an internal rubric, a signed code of conduct and annual re-licensing. Contractual responsibility to the client remains entirely with us. |
Secțiunea C — Date & securitate
| Întrebare | Răspuns RO | Answer EN |
|---|---|---|
| 21. Unde sunt găzduite datele? | Site-ul public este static, găzduit pe Netlify. Datele sondajului sunt stocate în Supabase (PostgreSQL), regiunea {{REGIUNE SUPABASE — UE}}. Nu operăm servere proprii. | The public website is static, hosted on Netlify. Survey data is stored in Supabase (PostgreSQL), region {{SUPABASE REGION — EU}}. We operate no servers of our own. |
| 22. Ce date personale colectați de la angajații noștri? | În sondaj: niciuna — chestionarul nu cere și nu înregistrează nume, email, IP sau identificatori de dispozitiv. Date de contact (nume, email de serviciu) prelucrăm doar pentru persoanele de legătură ale clientului (HR, organizatori) și pentru angajații care se abonează individual, opțional, la resurse. | In the survey: none — the questionnaire neither requests nor records names, emails, IPs or device identifiers. We process contact data (name, work email) only for the client's liaison staff (HR, organisers) and for employees who individually opt in to resources. |
| 23. Cum sunt criptate datele? | În tranzit: TLS 1.2+ pe toate conexiunile. În repaus: criptare la nivel de infrastructură (AES-256), standard la furnizorii noștri de platformă (Supabase/Netlify). | In transit: TLS 1.2+ on all connections. At rest: infrastructure-level encryption (AES-256), standard with our platform providers (Supabase/Netlify). |
| 24. Cine are acces la date? | Exclusiv {{PERSOANELE CU ACCES — implicit: Antonela Butuc}}, pe principiul minimului necesar, cu autentificare cu factor multiplu pe conturile administrative. Facilitatorii licențiați nu au acces la datele de sondaj. | Only {{PERSONS WITH ACCESS — default: Antonela Butuc}}, on a least-privilege basis, with multi-factor authentication on administrative accounts. Licensed facilitators have no access to survey data. |
| 25. Care este politica de retenție? | Răspunsurile brute de sondaj se păstrează maximum 12 luni de la închiderea sondajului (necesare pentru comparația anuală), apoi se șterg; agregatele anonime (fără caracter personal) se păstrează pentru benchmark. Datele de contact comercial se păstrează pe durata contractului + 24 de luni (obligații contractuale/fiscale), apoi se șterg — sau mai devreme, la cerere, unde legea permite. {{CONFIRMĂ TERMENELE ÎN DPA-UL SEMNAT}} | Raw survey responses are retained for a maximum of 12 months after survey close (needed for year-on-year comparison), then deleted; anonymous aggregates (containing no personal data) are retained for benchmarking. Client contact data is retained for the duration of the engagement + 24 months (contractual/fiscal obligations), then deleted — or earlier on request where the law allows. {{CONFIRM PERIODS IN THE SIGNED DPA}} |
| 26. Ce subprocesatori folosiți? | Netlify (găzduire site și formulare), Supabase (bază de date, UE), {{FURNIZOR EMAIL — UE}} pentru comunicări și — doar dacă clientul activează funcțiile AI opționale (implicit dezactivate) — Anthropic (asistent AI, SUA, DPF/SCC; fără date de sondaj). Lista completă, cu rolurile și garanțiile fiecăruia, este anexă la DPA și se actualizează cu notificare prealabilă. | Netlify (site hosting and forms), Supabase (database, EU), {{EMAIL PROVIDER — EU}} for communications and — only if the client opts into the optional AI features (off by default) — Anthropic (AI assistant, USA, DPF/SCCs; no survey data). The complete list, with each party's role and safeguards, is annexed to the DPA and updated with prior notice. |
| 27. Transferați date în afara UE/SEE? | Găzduirea datelor de sondaj este în UE. Acolo unde un subprocesator implică un transfer în afara SEE (ex. componente de infrastructură ale Netlify), acesta se face pe baza clauzelor contractuale standard (SCC) ale furnizorului; detaliile sunt în DPA. | Survey data is hosted in the EU. Where a sub-processor entails a transfer outside the EEA (e.g. Netlify infrastructure components), it relies on the provider's Standard Contractual Clauses (SCCs); details are set out in the DPA. |
| 28. Care este procedura în caz de breșă de securitate? | Notificarea clientului fără întârzieri nejustificate de la constatare (ținta noastră internă: 48 de ore), cu descrierea incidentului, categoriile de date afectate, măsurile luate și punctul de contact — conform art. 33 GDPR și DPA-ului semnat. | Client notification without undue delay from discovery (our internal target: 48 hours), including a description of the incident, data categories affected, measures taken and a point of contact — in line with GDPR Art. 33 and the signed DPA. |
| 29. Semnați un acord de prelucrare a datelor (DPA)? | Da. Modelul nostru este public (metodamidlife.ro/docs/dpa-model.html); semnăm și DPA-ul standard al clientului după o analiză de aliniere. | Yes. Our template is public (metodamidlife.ro/docs/dpa-model.html); we will also sign the client's standard DPA following an alignment review. |
| 30. Cum faceți backup? | Baza de date beneficiază de backupuri zilnice gestionate de platformă (Supabase); site-ul static este versionat integral (orice versiune este restaurabilă). Nu stocăm date de client pe dispozitive locale nesecurizate. | The database has daily platform-managed backups (Supabase); the static site is fully version-controlled (any version is restorable). We do not store client data on unsecured local devices. |
| 31. Dețineți certificări de securitate (ISO 27001, SOC 2)? | Ca furnizor boutique, nu deținem certificări proprii; ne sprijinim pe certificările furnizorilor de infrastructură (Supabase și Netlify — SOC 2 Type II; detalii publice la fiecare). Suprafața noastră de risc este deliberat minimă: site static, o singură bază de date, zero date individuale de sănătate. | As a boutique provider we hold no certifications of our own; we rely on our infrastructure providers' certifications (Supabase and Netlify — SOC 2 Type II; details published by each). Our risk surface is deliberately minimal: a static site, a single database, and no individual health data. |
| 32. Angajatorul poate primi răspunsuri individuale din sondaj? | Nu, în nicio circumstanță — nici la cererea expresă a angajatorului. Raportarea este exclusiv agregată, cu pragul de minimum 5 răspunsuri per segment, impus în stratul de raportare (server-side), nu prin politică internă. | No, under no circumstances — including at the employer's express request. Reporting is aggregate-only, with a minimum of 5 responses per segment, enforced in the reporting layer (server-side) rather than by policy alone. |
| 33. Anonimatul poate fi compromis prin filtre demografice combinate? | Nu: pragul n≥5 se aplică fiecărui segment raportat, inclusiv intersecțiilor de filtre; segmentele sub prag se cumulează în categorii mai largi sau se omit. Sondajul colectează oricum un minim de atribute demografice, tocmai pentru a face re-identificarea imposibilă. | No: the n≥5 threshold applies to every reported segment, including filter intersections; sub-threshold segments are merged into broader categories or omitted. The survey deliberately collects minimal demographic attributes, precisely to make re-identification impossible. |
| 34. Cum protejați datele pe dispozitivele de lucru? | Materialele de program nu conțin date personale. Datele de sondaj rămân în platformă și se consultă prin conturi protejate cu MFA; rapoartele exportate pentru client conțin doar agregate, deci nu constituie date personale. | Programme materials contain no personal data. Survey data remains in the platform, accessed via MFA-protected accounts; reports exported for clients contain aggregates only and therefore constitute no personal data. |
| 35. Ce se întâmplă cu datele la încetarea contractului? | La cerere scrisă, ștergem sau returnăm datele brute în cel mult 90 de zile (termenul din DPA; de regulă mult mai repede) și confirmăm în scris. Agregatele anonime (fără caracter personal) pot fi păstrate pentru benchmark; clientul își păstrează rapoartele primite. | On written request, we delete or return raw data within at most 90 days (the DPA term; typically much sooner) and confirm in writing. Anonymous aggregates (containing no personal data) may be retained for benchmarking; the client keeps all reports already delivered. |
Secțiunea D — Conformitate
| Întrebare | Răspuns RO | Answer EN |
|---|---|---|
| 36. Serviciile voastre constituie act medical? | Nu. Suntem un serviciu de educație și sprijin pentru stilul de viață: nu diagnosticăm, nu tratăm, nu prescriem și nu recomandăm medicație ori suplimente. Acest cadru e afirmat explicit în toate materialele, iar participanții sunt îndrumați constant către medicii proprii pentru orice decizie medicală. | No. We are an education and lifestyle-support service: we do not diagnose, treat, prescribe, or recommend medication or supplements. This framing is stated explicitly across all materials, and participants are consistently signposted to their own doctors for any medical decision. |
| 37. Cum tratați subiectul terapiei hormonale (HRT) în sesiuni? | Strict educațional: explicăm ce opțiuni există și ce tip de medic le poate evalua — fără nicio recomandare pro sau contra și fără discuții de dozaj. Mesajul standard: „discută cu medicul tău”. Aceeași regulă pentru suplimente și orice medicație. | Strictly educationally: we explain what options exist and which type of clinician can assess them — with no recommendation for or against and no dosage discussion. The standing message is “discuss it with your doctor.” The same rule applies to supplements and any medication. |
| 38. Cum vă conformați GDPR art. 9 (date privind sănătatea)? | Prin design, nu prin derogare: sondajul este anonim prin construcție, deci răspunsurile despre simptome nu sunt asociabile unei persoane și nu constituie date cu caracter personal. Nu creăm nicio evidență individuală de sănătate; singurele date personale prelucrate (contacte de lucru) sunt date obișnuite, nu speciale. | By design rather than derogation: the survey is anonymous by construction, so symptom responses cannot be linked to any individual and do not constitute personal data. We create no individual health records; the only personal data we process (business contacts) is ordinary, not special-category, data. |
| 39. Care sunt temeiurile legale de prelucrare? | Contract (art. 6(1)(b)) pentru datele persoanelor de legătură; interes legitim (art. 6(1)(f)) pentru administrarea relației B2B; consimțământ (art. 6(1)(a)) pentru abonările individuale la resurse. Sondajul anonim nu prelucrează date personale, deci nu necesită temei. | Contract (Art. 6(1)(b)) for liaison contacts; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for managing the B2B relationship; consent (Art. 6(1)(a)) for individual resource subscriptions. The anonymous survey processes no personal data and therefore requires no legal basis. |
| 40. Folosiți inteligență artificială? Cum respectați EU AI Act? | Serviciile de bază (sesiuni, evaluare, rapoarte) sunt realizate de oameni. Singura componentă cu AI este un asistent educațional opțional pe site-ul public, etichetat vizibil „Vorbești cu un asistent AI”, conform art. 50 din Regulamentul UE privind IA. Nu folosim AI pentru decizii despre angajați și nu introducem datele clienților în instrumente AI externe. | Core services (sessions, assessment, reports) are human-delivered. The only AI component is an optional educational assistant on our public website, visibly labelled as an AI assistant in line with Article 50 of the EU AI Act. We use no AI for decisions about employees and feed no client data into external AI tools. |
| 41. Ce politică aveți privind testimonialele și studiile de caz? | Se publică exclusiv cu acord scris; nu publicăm niciodată relatări cu pretenții medicale („m-a vindecat”). Studiile de caz ale clienților corporate se redactează pe șablonul standard și se aprobă de client înainte de orice utilizare. | Published only with written consent; we never publish accounts making medical claims. Corporate case studies follow a standard template and are approved by the client before any use. |
| 42. Sunteți în conformitate cu legislația muncii din România? | Conținutul nostru (politici model, ajustări propuse) este aliniat cadrului legal românesc, dar nu constituie consultanță juridică: recomandăm explicit validarea politicilor interne de către departamentul juridic al clientului înainte de adoptare. | Our content (model policies, proposed adjustments) is aligned with the Romanian legal framework but does not constitute legal advice: we explicitly recommend that internal policies are validated by the client's legal team before adoption. |
| 43. Acceptați codul de conduită pentru furnizori al companiei noastre? | Da, după o analiză de aliniere (practica standard: îl semnăm împreună cu contractul). Avem, la rândul nostru, un cod de conduită intern pentru facilitatorii licențiați, disponibil la cerere. | Yes, following an alignment review (standard practice: signed alongside the contract). We likewise maintain an internal code of conduct for licensed facilitators, available on request. |
| 44. Cum asigurați nediscriminarea în livrare? | Participarea este voluntară; nimeni nu este obligat să-și dezvăluie statusul sau simptomele (Q&A-ul din sesiuni e anonim). Conținutul e incluziv — sesiunile de conștientizare sunt deschise tuturor angajaților, indiferent de gen sau vârstă, iar trainingul de manageri se adresează tuturor managerilor. | Participation is voluntary; no one is required to disclose their status or symptoms (session Q&A is anonymous). Content is inclusive — awareness sessions are open to all employees regardless of gender or age, and manager training addresses all managers. |
| 45. Puteți folosi numele companiei noastre în marketing? | Doar cu acord scris prealabil. Excepția transparentă: companiile certificate apar în registrul public al certificării — apariția în registru face parte din contractul de certificare și este cunoscută la semnare. | Only with prior written consent. The transparent exception: certified employers appear in the certification's public register — inclusion is part of the certification agreement and known at signature. |
Secțiunea E — Asigurări & continuitate
| Întrebare | Răspuns RO | Answer EN |
|---|---|---|
| 46. Dețineți asigurare de răspundere profesională? | Da: {{ASIGURĂTOR}}, plafon {{PLAFON}}, valabilă până la {{DATA}}. Certificatul de asigurare se furnizează la cerere, împreună cu contractul. | Yes: {{INSURER}}, cover limit {{LIMIT}}, valid until {{DATE}}. The certificate of insurance is provided on request, alongside the contract. |
| 47. Cum e plafonată răspunderea contractuală? | Standard: la valoarea onorariilor plătite în cadrul angajamentului respectiv. Plafonul este negociabil pentru contractele-cadru de grup, în limitele poliței de asigurare. | As standard: at the value of fees paid under the engagement. The cap is negotiable for group framework agreements, within the limits of our insurance policy. |
| 48. Ce se întâmplă dacă specialistul principal devine indisponibil? | Pentru indisponibilități scurte: reprogramare garantată în maximum 10 zile lucrătoare (clauză standard de contract). Pentru continuitate structurală: rețeaua de facilitatori licențiați, formați pe același curriculum, poate prelua livrarea sesiunilor {{CONFIRMĂ FACILITATORII ACTIVI}}; materialele și datele clientului nu depind de o singură persoană. | For short absences: guaranteed rescheduling within 10 working days (a standard contract clause). For structural continuity: our network of licensed facilitators, trained on the same curriculum, can take over session delivery {{CONFIRM ACTIVE FACILITATORS}}; client materials and data do not depend on any single individual. |
| 49. Aveți un plan de continuitate a activității (BCP)? | Da, proporțional cu dimensiunea noastră: infrastructură integral cloud cu redundanța furnizorilor (Netlify/Supabase, cu SLA-urile lor publice), site și materiale versionate și restaurabile, iar livrabilele predate rămân permanent la client. Punct unic de eșec uman — atenuat prin rețeaua de facilitatori (vezi 48). | Yes, proportionate to our size: fully cloud-based infrastructure with provider redundancy (Netlify/Supabase, under their published SLAs), version-controlled and restorable site and materials, and all delivered outputs remain permanently with the client. The single human point of failure is mitigated through the facilitator network (see 48). |
| 50. Subcontractați livrarea? | Doar către facilitatori licențiați din rețeaua proprie, anunțați clientului în prealabil și acceptați de acesta; răspunderea contractuală rămâne integral la noi. Nu folosim subcontractori anonimi sau ad-hoc. | Only to licensed facilitators from our own network, notified to and accepted by the client in advance; contractual responsibility remains entirely ours. We use no anonymous or ad-hoc subcontractors. |
| 51. Cum respectați cerințele SSM la livrarea on-site? | Respectăm integral regulile de securitate și sănătate în muncă ale clientului (instructaj de vizitator, echipament unde e cerut). Activitățile noastre sunt de tip prezentare/atelier, fără risc fizic; asigurarea de răspundere acoperă livrarea on-site {{VERIFICĂ POLIȚA}}. | We comply fully with the client's occupational health and safety rules (visitor briefings, PPE where required). Our activities are presentation/workshop-based and carry no physical risk; our liability insurance covers on-site delivery {{VERIFY POLICY}}. |
Secțiunea F — Referințe & studii de caz
| Întrebare | Răspuns RO | Answer EN |
|---|---|---|
| 52. Furnizați referințe de clienți? | Da: {{3 REFERINȚE — companie, persoană de contact, componentele livrate — DOAR cu acordul scris al fiecăreia}}. Din respect pentru clienți, datele de contact se transmit după shortlistare, nu în oferta inițială. | Yes: {{3 REFERENCES — company, contact person, components delivered — ONLY with each one's written consent}}. Out of respect for our clients, contact details are shared at shortlist stage rather than in the initial bid. |
| 53. Aveți studii de caz documentate? | {{DA/ÎN CURS}} — redactate pe șablonul standard (context, intervenție, rezultate măsurate pre/post agregat, lecții), publicate doar cu aprobarea clientului. {{LINK / ANEXĂ}} | {{YES/IN PROGRESS}} — written to our standard template (context, intervention, aggregate pre/post results, lessons), published only with client approval. {{LINK / ANNEX}} |
| 54. Câte companii ați certificat până acum? | Registrul public al companiilor certificate este disponibil la metodamidlife.ro/registru.html — {{NUMĂRUL CURENT + de când}}. Standardul este primul de acest fel din România; registrul crește pe măsură ce evaluările se finalizează. | The public register of certified employers is available at metodamidlife.ro/registru.html — {{CURRENT NUMBER + since when}}. The standard is the first of its kind in Romania; the register grows as assessments complete. |
| 55. Ce rezultate tipice obțin clienții? | Raportăm doar ce măsurăm: deltele pre/post pe cei patru indicatori standard. {{DUPĂ PRIMELE CICLURI: „intervalele tipice observate sunt …”}} Până la un istoric suficient, prezentăm metodologia de măsurare — nu promitem rezultate pe care nu le putem documenta. | We report only what we measure: pre/post deltas on our four standard indicators. {{AFTER FIRST CYCLES: “typical observed ranges are …”}} Until we hold a sufficient track record, we present the measurement methodology — we do not promise results we cannot document. |
Secțiunea G — Prețuri & facturare
| Întrebare | Răspuns RO | Answer EN |
|---|---|---|
| 56. Care este structura de preț? | Pachete cu preț fix, publicate: sesiune de conștientizare 2.500–4.000 RON; pachet manageri + echipă 5.000–8.000 RON; Starter „Prietenos cu Menopauza” 9.000–15.000 RON; parteneriat anual de certificare 18.000–30.000 RON/an; evaluare de certificare standalone 6.000–9.000 RON; e-learning manageri 45 RON/loc (min. 50); abonament de conținut HR 690 RON/lună. | Fixed-price, published packages: awareness session RON 2,500–4,000; managers + team package RON 5,000–8,000; Menopause-Friendly Starter RON 9,000–15,000; annual certification partnership RON 18,000–30,000/year; standalone certification assessment RON 6,000–9,000; manager e-learning RON 45/seat (min. 50); HR content subscription RON 690/month. |
| 57. Ce determină poziția în intervalul de preț? | Factori transparenți: numărul de angajați și de sedii, livrare on-site vs. online, necesarul de sesiuni în engleză, numărul de grupe de manageri. Oferta punctuală conține întotdeauna suma exactă, nu intervalul. | Transparent factors: headcount and number of sites, on-site vs. online delivery, English-language sessions required, and the number of manager cohorts. Any specific quotation always states the exact figure, not the range. |
| 58. Oferiți reduceri pentru volum / multi-sediu? | Da, cu reguli publicate: sediul 2+ primește −20% la pachetele de livrare (adaptarea fiind deja făcută); grupurile cu 3+ sedii primesc ofertă anuală consolidată. Evaluarea de certificare se tarifează plin, per entitate juridică — rigoarea evaluării nu se discountează. | Yes, under published rules: sites 2+ receive −20% on delivery packages (adaptation already done); groups with 3+ sites receive a consolidated annual offer. Certification assessment is charged in full, per legal entity — assessment rigour is not discounted. |
| 59. Cât este valabilă oferta? | 30 de zile de la emitere, cu fereastra de calendar inclusă în ea. | 30 days from issue, including the delivery window quoted within it. |
| 60. Care sunt termenii de plată? | Pachete: 50% la semnare, 50% la finalizarea livrării; termen de plată 15 zile (30 de zile disponibil pentru procurement de grup). Parteneriate anuale: anual sau trimestrial în avans. | Packages: 50% at signature, 50% on delivery completion; payment terms 15 days (30 days available for group procurement). Annual partnerships: annually or quarterly in advance. |
| 61. Din ce entitate facturați și cum tratați TVA? | Standard: din entitatea UE ({{ENTITATE UE — Irlanda}}); pentru plătitorii de TVA din România/UE se aplică taxarea inversă („reverse charge”). Opțional, facturare locală în RON din {{ENTITATE JURIDICĂ RO — dacă este activă pentru facturare}}. | As standard: from our EU entity ({{EU ENTITY — Ireland}}); for VAT-registered companies in Romania/the EU, the reverse-charge mechanism applies. Optionally, local invoicing in RON from {{RO LEGAL ENTITY — if active for invoicing}}. |
| 62. Lucrați cu comenzi de achiziție (PO) și portaluri de furnizori? | Da — PO-uri, portaluri de vendor onboarding și chestionare de furnizor sunt practica noastră curentă; pachetul standard de documente (fact sheet, date fiscale, asigurare, DPA) este pregătit și se transmite în 24 de ore. | Yes — POs, vendor-onboarding portals and supplier questionnaires are routine for us; our standard document pack (fact sheet, tax details, insurance, DPA) is ready and supplied within 24 hours. |
| 63. Există costuri suplimentare neincluse? | Nu, cu o singură excepție transparentă: deplasarea pentru livrare on-site în afara {{ORAȘ DE BAZĂ}} se facturează la cost (transport + cazare unde e cazul), agreată în scris înainte de contract. | No, with one transparent exception: travel for on-site delivery outside {{HOME CITY}} is charged at cost (transport plus accommodation where needed), agreed in writing before contract. |
Secțiunea H — Aliniere ESG / DEI
| Întrebare | Răspuns RO | Answer EN |
|---|---|---|
| 64. Cum sprijină programul obiectivele noastre DEI? | Țintește intersecția cel mai des ignorată din strategiile DEI: gen × vârstă. Sprijină retenția și progresul femeilor senior (grupul cu cel mai mare risc tăcut de plecare la 45–55 de ani) și normalizează un subiect care afectează direct echitatea reală de zi cu zi, nu doar pe hârtie. | It targets the intersection most often missed in DEI strategies: gender × age. It supports the retention and progression of senior women (the group with the highest silent flight risk at 45–55) and normalises a topic that directly affects day-to-day equity, not just paper policy. |
| 65. Ce indicatori putem folosi în raportarea ESG/CSRD? | Indicatori agregați, auditabili: participarea la program, rata de răspuns la sondaj, cei patru indicatori de sondaj cu trend anual, acțiunile implementate și statusul certificării (cu registrul public ca verificare externă). Toate sunt compatibile cu raportarea pe pilonul social (S1 — forța de muncă proprie) din CSRD/ESRS. | Aggregate, auditable indicators: programme participation, survey response rate, our four survey indicators with year-on-year trend, actions implemented and certification status (with the public register as external verification). All are compatible with social-pillar reporting (S1 — own workforce) under CSRD/ESRS. |
| 66. Cum se aliniază cu politicile UE? | Strategia UE pentru egalitate de gen 2026–2030 menționează explicit menopauza ca temă de echitate la locul de muncă; metodologia noastră urmează bunele practici internaționale (inclusiv BS 30416 — standardul britanic pentru sănătate menstruală și menopauză la locul de muncă) adaptate contextului românesc. | The EU Gender Equality Strategy 2026–2030 explicitly names menopause as a workplace-equity topic; our methodology follows international good practice (including BS 30416 — the British standard for menstrual and menopausal health at work) adapted to the Romanian context. |
| 67. Cum măsurați impactul pe termen lung? | Printr-un cadru pre/post + anual: măsurare la începutul programului, la 60 de zile și apoi anual prin re-sondaj, cu benchmark anonim între companiile din portofoliu, pe categorii de industrie și mărime. | Through a pre/post plus annual framework: measurement at programme start, at 60 days, and annually thereafter via re-survey, with anonymous benchmarking across our portfolio by industry and size category. |
| 68. Programul include și bărbații / managerii de orice gen? | Da, prin design: sesiunile de conștientizare sunt deschise întregii echipe (colegii și managerii sunt jumătate din normă), iar trainingul de manageri se adresează tuturor managerilor, indiferent de gen. Subiectul e tratat ca temă de echipă, nu ca „problemă a femeilor”. | Yes, by design: awareness sessions are open to the whole team (colleagues and managers are half the norm), and manager training addresses all managers regardless of gender. The topic is treated as a team matter, not a “women's issue.” |
| 69. Ce contribuție aveți dincolo de serviciile plătite? | Un set substanțial de resurse publice gratuite pe metodamidlife.ro: ghiduri, chestionar de simptome, calculator de impact pentru angajatori, instrument de autoevaluare a certificării și standardul complet al certificării, publicat integral — pentru ca piața să crească, nu doar portofoliul nostru. | A substantial set of free public resources at metodamidlife.ro: guides, a symptom questionnaire, an employer impact calculator, a certification self-assessment tool and the full certification standard, published in its entirety — so the market grows, not just our portfolio. |
Igiena băncii de răspunsuri: revizuiește trimestrial (odată cu bilanțurile de parteneri): cifrele de preț la orice modificare de catalog, câmpurile {{}} la orice schimbare de fapt (asigurare, entități, referințe), și adaugă fiecare întrebare nouă primită în RFP-uri reale. Un răspuns depășit trimis unui procurement e mai scump decât o oră de întreținere.